|
|
|
|
|
|
|
|
Canlı Yardım nedir? |
Sorulara Dön
 |
|
Canlı Yardım, web sayfamızda bulunan
ziyaretçilerimizle iletişim kurmak amacıyla, özel olarak tasarlanmış
bir iletişim sistemidir. İnternette arama yaptırmak istediğiniz her
konu için, Canlı Yardım Merkezimizde bulunan operatörlerimizden yardım
alabilirsiniz. |
|
|
|
Nasıl
Yardım alabilirim? |
Sorulara Dön
|
Yardım alabilmek için
tek yapmanız gereken şey, sitemizde gördüğünüz
Canlı
Yardım logolarından birini
tıklamaktır. Açılacak olan yeni pencerede,
üye değilseniz email adresinizi, üye iseniz,
üye olurken kullandığınız email adresinizi
girmeniz ve "Giriş"i tıklamanız
yeterlidir.
Önemli
Not: Windows Xp Service Pack 2 işletim sistemine
sahip ve bu işletim sisteminin açılır pencere
engelleyicisi (popup blocker) aktif olan ziyaretçilerimiz,
bilgi çubuğunda "engellenen içeriğe izin
ver" satırını tıklayarak Canlı Yardım
bölümüne ulaşabilirler. |
|
|
| Üye
olmanın avantajları nelerdir? |
Sorulara Dön
|
|
Canlı Yardım Merkezine üye olmadan da
yardım hizmeti alabilirsiniz. Fakat bağlantı kopması veya detaylı
arama hizmetimizde, sizinle tekrar iletişim kurabilmemiz için üye
olmanız gerekmektedir. Üye olduğunuz takdirde, o güne kadar aldığınız
bütün yardım yazışmaları, sistemimiz tarafından kaydedilmektedir. Bu
sayede yaşadığınız genel bir sorunu tekrar tekrar anlatmak zorunda
kalmazsınız. Ayrıca üye olmanız durumunda, o an sonucu bulunamayan
aramalarınız için detaylı arama hizmetimizden de yararlanabilirsiniz. |
|
üye
olmak için tıklayın...
|
|
| Sistem
nasıl çalışıyor? |
Sorulara Dön
|
|
Canlı Yardım sistemi Microsoft .Net
platformu üzerinde geliştirilmiştir. Bilgisayarınıza java dahil hiç
bir eklenti yüklemeden Canı Yardım hizmetinden yararlanabilirsiniz.
Canlı Yardım Programı özel bir server kullandığı için, yardım
esnasında kesinlikle bilgisayarınızı yavaşlatmaz. Sisteminizde olağan
kullanım için açık olan portlarınızı kullandığı için, bir firewall
programı kullanıyor olsanız bile hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
Tüm ziyaretçilerimiz ile yazışmalarımız sql veri tabanında
tutulmaktadır. |
|
|
| Canlı
Yardım almak için bir ücret ödemem gerekiyor mu? |
Sorulara Dön
|
|
Canlı Yardım hizmeti tamamen
ücretsizdir. Fakat sizlere daha iyi bir hizmet verebilmemiz için
sayfamızdaki sposorlarımızı ziyaret edebilirsiniz. |
|
|
|
Operatörler offline. Size nasıl ulaşabilirim? |
Sorulara Dön
|
|
Operatörlerimizin offline olduğu
durumlarda sayfamızda bulunan email formları ile bize ulaşabilirsiniz.
Gönderdiğiniz email en kısa sürede cevaplanacaktır. |
|
Formlara ulaşmak için tıklayın...
|
|
|
| Canlı
Yardım logolarınızı neden göremiyorum? |
Sorulara Dön
|
Canlı Yardım logolarımızı
göremiyorsanız, Canlı Yardım hizmetimizden yararlanamazsınız. Bu
sorunu düzeltmek için yazının devamını okuyun.
Canlı Yardım logolarımızı görememenizin iki nedeni vardır;
1)Kullandığınızı tarayıcının
gizlilik seviyesi çok yüksek olabilir. Bu seviyeyi düşürmek veya
seviyeyi düşürmeden sadece bizim sitemizin içeriğine izin vermek için
şu adımları izleyin;
İnternet Explorer'da: Araçlar>İnternet seçenekleri>Gizlilik bölümüne
girin, siteler butonuna tıklayarak, aşağıdaki kutuda,
yardimmerkezi.com yazısının
üzerine farenizin sağ tuşu ile bir kez tıklayın, açılan pencerede
"izin ver" yazısını tıklayın ve tamam tuşuna basın. Bu işlemi
yaptıktan sonra internet explorer'ı bir kez kapatıp, açın. Eğer hala
logolarımızı göremiyorsanız 2 numaralı yazıyı okuyun.
2)Kullandığınız dns ayayları ile
ilgili bir sorun olabilir. Bu sorunu düzeltmeniz için operatörlerimiz
size yardımcı olacaktır. |
|
Yardım için tıklayın... |
|
|
| Canlı
Yardım operatörleri hangi saatlerde online oluyor? |
Sorulara Dön
|
|
Operatörlerimiz genellikle, hafta içi:
08:30-15:00 / 21:00-00:00, hafta sonu 08:30-00:00 saatleri arasında
online olmaktadırlar. |
|
|
Cevabını
bulamadığınız sorularınız var ise, Canlı Yardım almak için tıklayın... |
|
|
